À votre service 24h/24
Pendant votre trajet :
nos agents patrouillent 24h/24 et 7j/7 pour signaler tout incident et intervenir pour votre sécurité.
Vous êtes en difficulté (panne, témoin d'un accident) : contactez les services de l'autoroute à partir des bornes orange. En cas d'urgence appelez le 112 (numéro d'appel d'urgence européen).
Au péage :
nos personnels sont à votre service. Vous n'êtes jamais seul. En cas de difficulté à une borne de paiement, un bouton "appel" vous permet de joindre un télé-opérateur.
Que faire en cas de panne ?
1/ Se mettre en sécurité
• stationnez le plus à droite possible sur la bande d’arrêt d’urgence
• activez vos feux de détresse
• mettez un gilet de sécurité
• sortez toujours de votre véhicule par la portière droite
• placez-vous derrière la glissière de sécurité.
2/ Appelez les services de sécurité à partir d’une borne d’appel orange
vous en trouverez une tous les 2km environ. Votre appel sera signalé aux services de sécurité, qui le transmettront à un dépanneur agréé, habilité à intervenir sur l’autoroute afin d’assurer une sécurité optimale.
Retrouvez les modalités et les tarifs de dépannage sur autoroute sur le site de VINCI Autoroutes.